Condiciones - Cool Bottles

CONDICIONES DE USO

Esta web es propiedad de The Cool Bottles Company SL. En adelante, coolbottlesco.com.

C.I.F.: B42582205. Calle Colombia 11, Planta 1ª, Oficina 7, 03010 Alicante.

Teléfono de Atención al Cliente: 865 510 345. E-mail: somos@coolbottlesco.com

Para más información de identificación y política de privacidad consulte el Aviso Legal.

Las condiciones de venta establecen un acuerdo legalmente vinculante, protegiendo tu derecho como cliente y los nuestros como empresa. Es muy importante que leas estas condiciones antes de efectuar ningún pago.

Pedido:
Realizar un pedido en coolbottlesco.com implica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta. Tu compromiso es facilitarnos datos veraces y válidos como tu dirección de correo electrónico, dirección postal y resto de datos necesarios para tramitar correctamente tu pedido y poder ponernos en contacto contigo si fuera necesario. En caso contrario, no podremos tramitar correctamente tu pedido.

Al realizar un pedido en coolbottlesco.com también nos garantizas que estás plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de débito o crédito que nos facilites para efectuar el pago. Podríamos necesitar establecer contacto contigo para verificar alguno de los datos que nos hayas suministrado.

Confirmación de pedido y factura:
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, te enviaremos una confirmación de tu compra por email. Si no lo encontraras en la bandeja de entrada, acuérdate de revisar tu bandeja de correo no deseado o, si usas Gmail y te aparece en la pestaña de “promociones”, puedes arrastrarlo a la pestaña “principal” para que te sea más fácil acceder a la información que te enviemos.

En caso de querer solicitar una factura, deberás hacérnoslo saber enviándonos un email a somos@coolbottlesco.com, incluyendo tu número de pedido para que podamos localizarlo fácilmente y emitir la correspondiente factura.

Cambio de datos de contacto o entrega:
Si detectas un error en los datos de contacto o entrega que nos hayas facilitado, podrás avisarnos para que los modifiquemos enviándonos un email a somos@coolbottlesco.com

Disponibilidad:
Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto: si se produjeran dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, te avisaremos de cuándo volverá a estar disponible, así como de la posibilidad de adquirir un producto de las mismas características y valor. En caso de no querer encargar un producto sustitutivo o esperar a recibir nuevo stock del producto solicitado, te reembolsaremos el total de la cantidad abonada.

Entrega:
Nuestro compromiso es entregarte los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos hayas facilitado durante el proceso de compra. En todo momento te ofreceremos información para que puedas hacer un seguimiento del pedido y del momento de la entrega.

Retirada y modificación de productos:
Nos reservamos el derecho a retirar cualquiera de nuestros productos de nuestro sitio web en cualquier momento, así como quitar o modificar materiales o contenidos de los mismos, por las causas que sean, sin necesidad de previo aviso.

Precios de productos:
Los precios de cada producto estarán publicados en todo momento en coolbottlesco.com, incluyendo en el precio el IVA. El precio de los gastos de envío será indicado en la fase final del proceso de compra, al seleccionar el país o localidad de entrega. El precio deberá ser pagado en su totalidad en el momento de la compra.

Aunque nos reservamos el derecho a modificar el precio de los productos en venta en coolbottlesco.com, el precio que te cobremos o reembolsemos será el que se encontraba publicado en la ficha del producto en el momento de efectuar la compra.

Pago:
El pago de los pedidos podrá realizarse a través de las siguientes modalidades: tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, y PayPal.

Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar modalidades de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo.

El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago, una vez se haya comprobado la veracidad de los datos por parte de la entidad financiera correspondiente. No nos haremos responsables en caso de que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito no autorice el pago.

Igualmente, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo la cancelación del pedido, el cobro de algún recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario en caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.

Plazos, precios y condiciones de envío: Los gastos de envío son 3,95€ o GRATIS para pedidos superiores a 39€ para península y Baleares. De cualquier forma, van especificados en cada caso en el resumen del pedido y en factura.

Métodos de envío y plazos de entrega:
Trabajamos con SEUR, cuyo servicio es de 24-48h (Península). Nuestra prioridad es tu paquete, así que tan pronto recibamos tu pedido lo vamos a preparar en nuestro almacén. Si es día laborable y lo has hecho antes de las 16h, es muy probable que te llegue al día siguiente. Pero si por ejemplo lo has hecho el viernes por la noche, lo prepararemos el lunes para que salga el lunes por la tarde y llegue el martes. Si al entregar el paquete hay alguna incidencia, es posible que la entrega se demore 1 o 2 días.

¿Hacéis envíos a Islas, Ceuta y Melilla?
Sí, pero solo a Islas Baleares. Recibirás tu pedido en un plazo de entre 48 y 72 horas. Los gastos de envío son de 3,95€.

¿Enviáis a otros países diferentes a España?
No, por el momento.

Cancelaciones, cambios y devoluciones:
Para cambiar o devolver algún artículo, debe rellenar el formulario en la sección FAQ de la página web, para ofrecerle la solución que mejor se ajuste a su necesidad. Tiene un plazo de 15 días desde la recepción del paquete. Los gastos de envío generados correrán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un artículo defectuoso.

*Si al devolver el artículo el pedido inicial fuese inferior a 39€, queda anulada la promoción de gastos de envío gratis. Devolviéndose por tanto el valor del artículo menos los 3,95€ correspondientes a los gastos de envío.

**En ningún caso se devolverán los gastos de envío generados (3,95€) tanto si el paquete es inferior o superior a 39€.

Derecho y fuero aplicables:
El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Alicante.

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