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CONDICIONES DE COMPRA

Esta web es propiedad de The Cool Bottles Company SL. En adelante, coolbottlesco.com.

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Las condiciones de venta establecen un acuerdo legalmente vinculante, protegiendo tu derecho como cliente y los nuestros como empresa.

Es muy importante que leas estas condiciones antes de efectuar ningún pago.

Pedido
Realizar un pedido en coolbottlesco.com implica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta. Tu compromiso es facilitarnos datos veraces y válidos como tu dirección de correo electrónico, dirección postal y resto de datos necesarios para tramitar correctamente tu pedido y poder ponernos en contacto contigo si fuera necesario. En caso contrario, no podremos hacerlo.

Al realizar un pedido en coolbottlesco.com nos garantizas que estás plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de débito o crédito que nos facilites para efectuar el pago. Podríamos contactar contigo para verificar alguno de los datos que nos hayas suministrado.

Confirmación de pedido y factura
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, te enviaremos una confirmación de tu compra por email.

En caso de querer solicitar una factura, deberás hacérnoslo saber enviándonos un email a somos@coolbottlesco.com, incluyendo tu número de pedido.

Cambio de datos de pedido o entrega
Si hay un error en los datos de contacto o entrega que nos has facilitado, avísanos para modificarlos a través del email somos@coolbottlesco.com. Indica siempre tu número de pedido.

Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto: si hay algún problema de stock u otro tipo, te avisaremos de cuando volveremos a tenerlo disponible. También te ofreceremos un producto de las mismas características y valor.

En caso de no querer ni esperar ni el producto sustitutivo, te reembolsaremos el total de la cantidad abonada.

Entrega
Nuestro compromiso es entregarte los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos hayas facilitado. Te ofreceremos información para que puedas hacer un seguimiento del pedido y de la entrega.

Retirada y modificación de productos
Nos reservamos el derecho a retirar cualquiera de nuestros productos de nuestro sitio web en cualquier momento, así como quitar o modificar materiales o contenidos de los mismos, por las causas que sean, sin necesidad de previo aviso.

Precios de productos
Los precios de cada producto estarán publicados en todo momento en coolbottlesco.com, incluyendo impuestos. El precio de los gastos de envío será indicado en la fase final del proceso de compra, al seleccionar el país o localidad de entrega. El precio deberá ser pagado en su totalidad en el momento de la compra.

Aunque nos reservamos el derecho a modificar el precio de los productos en venta en coolbottlesco.com, el precio que te cobremos o reembolsemos será el que se encontraba publicado en la ficha del producto en el momento de efectuar la compra.

Pago
El pago de los pedidos podrá realizarse a través de tarjeta de crédito o PayPal.

El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago, una vez se haya comprobado la veracidad de los datos por parte de la entidad financiera correspondiente. No nos haremos responsables en caso de que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito no autorice el pago.

Métodos de envío y plazos de entrega
Puedes encontrar esta información en nuestra política de envío pulsando aquí.

Cancelaciones, cambios y devoluciones
Para cambiar o devolver un producto, rellena el formulario en la sección “Devoluciones” de la página web y te ofreceremos la solución que mejor se ajuste a tu necesidad. Una vez se reciba el producto, será revisado para ver su estado y realizar el reembolso.

Tienes un plazo de 15 días desde la recepción del paquete o Tarjeta regalo.

Derecho y fuero aplicables
El cliente y coolbottlesco.com se someterán a los tribunales de la ciudad de Alicante.

POLÍTICA DE ENVÍOS

ESPAÑA y PORTUGAL – GRATIS a partir de 19€. Si el importe es menor: 3,90€
Península e Islas Baleares

ISLAS CANARIAS – GRATIS a partir de 39€. Si el importe es menor: 6,90€

EUROPA – GRATIS a partir de 39€. Si el importe es menor: 6,90€
Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Rusia, Serbia, Suecia, Suiza y Turquía.

RESTO DEL MUNDO – GRATIS a partir de 49€. Si el importe es menor: 9,90€
Arabia Saudí, Australia, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Hong Kong, Israel, Líbano, Malasia, Maldivas, México, Nueva Zelanda, República Dominicana, Singapur y USA.

Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduanas y tarifas adicionales aplicadas por el país de destino. Nosotros no tenemos control sobre estos cargos, ni podemos predecir cuales serán.

Los cargos adicionales por el despacho de aduanas deben ser cubiertos exclusivamente por el destinatario. En caso de que el destinatario rechace pagar los derechos de aduana impidiendo la entrega del pedido, realizaremos un reembolso parcial que nunca incluirá los gastos de envío devengados en todo el proceso (incluso si fueron gratuitos inicialmente) ni cualquier otro cargo adicional aplicado por la aduana, una vez todos los costes se conozcan completamente.

Normalmente, enviamos tu pedido en el mismo día laborable siempre que el pedido se reciba antes de las 15 horas. Los tiempos de entrega de referencia varían dependiendo del destino:
ESPAÑA y PORTUGAL (Península): 1 o 2 días laborables.
ISLAS CANARIAS Y BALEARES: De 2 a 4 días laborables.
EUROPA: De 3 a 5 días laborables.
RESTO DEL MUNDO: De 5 a 10 días laborables.

Ten por seguro que haremos todo lo posible para aseguraros que tu pedido se entregue rápidamente.

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    “Nosotros, la empresa (The Cool Bottles Company SL), cuidaremos con mimo la información que nos facilitas. Queremos que estemos en contacto a través de una newsletter vía correo email, enviarte publicidad que creemos interesante para ti e invitarte a eventos organizados por la empresa. Cuidaremos y conservaremos los datos hasta que nos solicites lo contrario. No cederemos tus datos a terceros salvo que legalmente tenemos que hacerlo. Y, por supuesto, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en la empresa estamos tratando tus datos personales, y podrás acceder, rectificar o solicitar la eliminación de los mismos cuando ya no sean necesarios para el objetivo por el que nos los distes”